关于针对COVID-19紧急情况的抵押贷款服务规则和CARES法案的监督和执法实践的联合声明
本政策声明澄清，机构不打算对抵押贷款服务机构采取监督或执法行动，因为他们延迟发送某些早期干预和减少损失的通知，并采取某些与抵押贷款服务规则中规定的减少损失有关的行动, 但前提是服务方已作出善意努力提供这些通知，并在合理时间内采取这些行动.
为进一步启用短期还款延期计划或短期还款计划, 提供这些计划或计划的按揭服务机构毋须在收到不完整的申请后5天内发出确认通知, 如果服务方在延期或还款期结束前发送确认通知.
最后, 协助服务人员应付大量客户来电求助, 政策声明还确认，这些机构不打算对延迟发送年度托管声明的抵押贷款服务机构采取监督或执法行动, 但前提是服务人员在合理的时间内做出了善意的努力提供这些声明.